How to วิธีแก้ปัญหาหากรับชมวิดีโอบน Mello ไม่ได้

25 ก.พ. 61

8773 views

วันนี้เมลโล่มีแนวทางวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น มาให้ผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถรับชมวิดีโอลองปรับใช้ดูก่อน ดังนี้

เนื่องจากขณะนี้ทางเว็บไซต์ Mello.me ยังไม่ได้เปิดให้ใช้บริการอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งอาจทำให้เพื่อนๆ อาจพบปัญหาในการใช้งาน

ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกนี้ และจะเร่งดำเนินแก้ไขเพื่อให้ทุกคนสามารถรับชมวิดีโอได้อย่างเต็มอิ่ม ต่อเนื่อง และมีอรรถรสยิ่งขึ้น


วันนี้เมลโล่จึงมีแนวทางการแก้ปัญหาเบื้องต้น มาให้ผู้ใช้บริการที่ไม่สามารถรับชมวิดีโอลองปรับใช้ดูก่อน ดังนี้


1.  กรณีที่รับชมวีดีโอบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตไม่ได้ 

หากอุปกรณ์ของคุณเป็นระบบ Android กรุณาดาวน์โหลด Application ของ Google Chrome  หรือ  Firefox ก่อน จากนั้น คัดลอก URL วิดีโอที่คุณจะรับชมไปวาง ก็จะสามารถรับชมได้อย่างปกติ

และในระบบ iOS ให้รับชมผ่าน Application ของ Google Chrome,  Firefox หรือ Safari ก็จะรับชมได้เช่นเดียวกัน


สำหรับ Andriod  ดาวน์โหลดแอปฯ Google Chrome ดาวน์โหลดแอปฯ Firefox  

สำหรับ iOS  ดาวน์โหลดแอปฯ Google Chrome ดาวน์โหลดแอปฯ Firefox  


2.  กรณีที่รับชมวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ไม่ได้

ในส่วนของคอมพิวเตอร์ให้ผู้ชมรับชมผ่านทางบราวเซอร์ของ ของ Google Chrome, Safari  หรือ  Firefox โดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี และคัดลอก URL ที่ต้องการรับชมไปวาง ก็จะสามารถรับชมได้อย่างปกติ


 ดาวน์โหลดโปรแกรม Google Chrome  ดาวน์โหลดโปรแกรม Safari ดาวน์โหลดโปรแกรม Firefox


และขณะนี้ยังอยู่ในช่วงระหว่างพัฒนาระบบ จึงทำให้ไม่สามารถใช้ระบบ Chromecast  ได้ หากพร้อมใช้งานเมื่อไหร่แล้วจะแจ้งให้ทราบในทันที 

หากผู้ใช้ท่านใดทำตามคำแนะนำนี้แล้ว ยังไม่สามารถรับชมได้ กรุณาติดต่อ-สอบถาม หรือให้คำแนะนำ ติชมได้ทาง support@mello.me ทาง Mello


ขอขอบคุณทุกการติดตามเราจะปรับปรุงและพัฒนา เพื่อให้เพื่ิอนๆเตรียมพบกับ Mello เต็มรูปแบบ ทั้งเว็บไซต์ และ Application ในเดือน มีนาคม 2561 นี้แน่นอน!!